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完善自身的知识体系,优化现存问题的体验

2019-04-14

用户不需要那么多改变世界的英雄,用户只期待好好做事的人。

对于刚入行的产品经理来说,首先要思考的并不是如何去做一个改变世界的产品,而是想清楚:哪些体验让用户感觉是负分?

新人产品经理首要思考的问题是:完善自身的知识体系,优化现存问题的体验。

因此,新人们产品经理首先应考虑这个问题:你为什么要做产品经理?

或者,换一个问题:产品经理到底是做什么的?

千万不要用同一个答案回答这两个问题,你不可以答:产品经理是改变世界的,所以我要做产品经理。

请记住:产品经理是脚踏实地去解决问题的岗位,产品经理看似无技术门槛,实则门槛极高,未来产品经理的发展趋势必然为:细分领域专精者得天下。

一、新人产品经理的毛病

忘掉“产品经理改变世界”这句话吧,这更像是自吹自擂的口号,一场浮躁的狂欢。

我们身处互联网时代,而互联网行业确确实实在改变这个世界,而其中的每个岗位,都有可能对改变世界起到关键作用。然而,99% 的人都只是炮灰。

正所谓“一屋不扫何以扫天下”,不具备基本专业素养的人,只能当炮灰,无法改变世界。回到大部分产品经理的日常工作内容,其实能改变的,仅是用户使用产品时的体验,若一味只顾自己的感受,你所带来的,只会是越来越差的用户体验。

这便是新人产品经理的普遍毛病:过分骄傲。

我常常能在HR口中听见,他们在招聘时,遇见了太多“自学成才”的“天才产品经理”。案例无非是在入行之前,这些“天才”是非互联网行业的,大学读的也是听起来与“产品经理”毫无关联的专业,最后来到互联网行业,从产品助理做起,一步步成为产品经理。

这类案例似乎太多了,听上去,更像是嘲讽产品经理谁都能做,而产品经理新人,更是优越感十足。

这种态度是非常危险的。首先,骄傲的新人产品经理们,站在所谓“高于用户的视角”去看待问题,仿佛自己是德高望重的领袖。另一方面,由于大环境的影响,逼迫他们不断学习,达到精进,在吸收知识的过程中,新人们产生了一种“我其实很谦虚很好学”的错觉。

其次,骄傲态度的危险性还在于:人类是多维度物种,拥有多重身份,骄傲态度会让新人们在潜意识中把自己划分为“单一身份”的人。当人类产生骄傲、疑惑、懒惰的情绪时,就会单一划分自己,慢慢地,视野就会越来越狭隘,更容易与外界产生冲突,在这种前提下,自然是做不到新人们所谓的“高于用户视角”。