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基于云的兼容程序和软件API接口的支持信息

2019-07-07

兼容性信息需要包括:

  • 兼容产品:列出可兼容产品的清单 。
  • 版本:阐明可兼容产品的版本,例如:根据你的应用程序需要,明确指定Salesforce(一个管理客户关系的产品)某个特定的版本。
  • 功能匹配:明确列出与你的产品最匹配的合作伙伴平台或软件。例如:如果你的产品同时适用于苹果公司的iOS系统和谷歌公司的安卓系统,但是iOS版本会有其他的附加功能,明确指出这些功能。有时候,客户的决定不仅仅由产品决定,而且还受其他的合作产品影响,所以如果有的话,把优先匹配的合作伙伴明确地指出来。
  • 技术支持和兼容援助:向用户明确说明你方在兼容或过渡到新系统时能够提供的技术支持。这些支持会是重要的附加价值,并增强用户对你的产品的信心,了解到你方在交易完成后也能够提供长期的技术支持。
  • 行业标准:如果在数据交换或物理连接方面,你的产品是依照行业标准运作的,明确说明你依照的这些标准,并链接到这些标准的详细信息,且应该链接至该标准的负责组织,如IEEE(电气和电子工程师协会)、ISO(国际标准化组织)以及ANSI(美国国家标准学会)。
  • 硬件的物理连接:提供清晰明了的硬件连接工程图,包含尺寸、要求或与其他连接(如服务器端口)的距离。明确指出第三方产品或调整方案,以帮助客户成功将产品连接至其他标准项目。还要明确温度要求、有效散热的空间要求、功率要求,以及其他环境条件细节,因为这些条件有可能影响到在机房、服务器柜或其他地方的安装选择。
  • 基于云的兼容程序和软件API接口的支持信息