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公众号资讯:产品供应商对于客户功能的配置

2019-08-15

B端产品面向的公司不一样,产品需要保证一定的灵活度,用来支持不同公司的需求,这就需要一个配置中心来支持不同公司的业务需求。一般来说产品可以支持配置的部分包含界面布局、字段名、验证逻辑、计算规则、审批流配置、角色配置、角色功能权限配置、用户配置、用户数据权限配置等等。

这里面一部分配置功能主要是产品供应商用来给客户实施时用的,一部分配置功能是客户本身可以使用的。在进行产品设计的时候,要规划好什么样的配置功能是开放给客户的,什么样的配置功能是供应商自己用的。原则上为了避免客户的复杂度,尽量开放最小范围的配置功能给到客户自己使用(一般客户也很少用,配置的修改也相对低频)。

产品供应商对于客户功能的配置

一般来说产品供应商对于客户功能的配置,主要包含如下:

(1)不同的公司需要的功能不一样,需要在公司级别配置需要哪些功能,需要在公司层面配置功能主要出于二个目的:

  • 公司用不上某些功能,为了保证版本的简洁性,勾选掉客户不需要使用的功能。
  • 基于不同的收费方式,有些功能需要另外附加收费。

(2)不同的公司在使用同一个功能的时候,需要看到的内容不一样,这个配置可能包含界面布局,字段显示名,字段是否显示等等。

(3)不同公司在使用同一个功能的时候,保存操作的时候后端对应的验证逻辑,以及计算逻辑不一致,需要进行配置,这里面有二个情况,可以采用不同的对应策略:

  • 如果不同计算逻辑可以抽象成几类的,将类别抽象出来之后,便于配置选择。
  • 如果计算逻辑,不同的公司的逻辑相差极大,基本很难抽象出来有限的几类,这个时候最好是采用支持公式配置的方式,当然公式配置的设计里面,也有很多学问,原则就是需要尽量简单易用。

(4)导入导出模版,不同公司可能导入数据文件格式不同,另外输出报表格式也不相同。

(5)对于一些流程驱动的功能,不同公司可能对应有不同的流程,可以在公司级别进行配置。

(6)另外就是一些通用的设置,比如说页面风格,密码过期规则,备份规则等等。

上面的这些都是基于公司的配置,一般就是产品公司的实施人员在上线的时候基于客户情况进行配置的修改,为了节省实施的工作量,可以考虑设置一个或者多个基库版本,实施在基库的基础上面进行简单调整就可以。

基于公司的产品配置一般都是供应商公司来实施配置,还有一部分配置的功能是开放给客户自己进行配置的,这部分配置一般来说不是功能级别的内容,而是客户数据级别的需要配置的内容,可以分成几类: