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公众号资讯:产品配置模块的设计的几个原则

2019-08-15

  1. 角色,角色权限,这个部分如果业务可以将角色标准化固化下来尽量标准化下来,如果不能,就需要允许进行配置。
  2. 用户对应角色,用户数据权限。
  3. 一些跟客户业务相关的数据字典。

这个部分的配置一般由实施人员在上线的时候帮助客户初始化配置完成,以后如果万一有调整的时候,可以由客户自行配置或者寻求产品支持。

产品配置模块的设计的几个原则

关于产品配置模块的设计一般需要把握如下的几个原则:

(1)把握好灵活的度

把握产品灵活的程度是B端产品设计的最高技巧之一,只有综合业务发展,产品发展,技术实现以及扩展,团队情况的多个因素来能来找到相对最佳路径。有些人可能会说,考虑那么多干嘛,我直接做一个最灵活的版本,一切可以配置,一切可以个性化不就好了,这种思路有如下几个问题:

  • 产品功能,页面,计算逻辑,报表,导入导出模版等都可以配置的话,会导致产品的实施工作量特别大,成本高,产品上线周期长。
  • 产品非常灵活的时候,会一定程度的牺牲易用性。当你产品非常灵活,可以兼容不同的客户的时候,意味着你功能很难做到贴身,极大的配置灵活度是牺牲了所有用户的易用友好度。

这就是非常一些针对垂直行业,比较窄特定用户群体的产品有市场空间的原因,因为它可以做得非常贴身。

产品不能太灵活,也不能太死,要能够支持目标客户群不同的客户需求,这就需要对目标客户群的已有业务非常了解,对目标业务市场发展方向非常了解。

知道什么地方是行业标准,可以做得贴身,什么地方是有不同要求,怎样基于不同的要求抽象出刚刚好的可配置功能,不多也不少,需要极致的思考,才能在无数条可行的路径中找到最佳的答案。从而在兼容性,客户易用性,开发性价比,配置工作量,可扩展性等方面综合指标最佳。

最近看到一个白鸦的观点是每个客户应该都是独立的个性化的,我觉得这个观点的正确依赖于相对局限的产品定位和场景。

根据笔者的经验,线下的操作因为有很大的灵活空间。所以操作习惯的形成跟实际操作的人的能力,习惯,对业务的理解有很大关系,在进行线下业务线上产品化的时候,还是要尽量要标准化。

当然这里要仔细辨别是用户习惯,用户水平导致的不同操作习惯,还是业务本身不同所导致的。如果是定位的目标公司业务确实有不同的需求,那还是要做成灵活配置的功能,事实上相对大一部分不同的需求都是因为操作人的不同习惯以及认知导致的,实际上是可以标准化的,否则产品会变得越复杂,实施配置工作量也越来越大。

(2)配置功能的分类清楚

王兴说过,战略就是分类。实际上产品设计的一个核心能力也是分类,怎样分类是最舒服,从业务角度,从用户角度是最容易理解的分类,功能需要分类,每个功能页面上面的元素布局也需要分好类,