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公众号资讯:既然是为了更好的满足用户需求,那么,我们就从需求出发,从最本质的需求出发

2019-09-09

我们平常看微信公众号(资讯类),会发现,公众号并没有以“科技”、“影视”等维度进行分类,但感觉还好,也没有太多不便。

这种做法,如果放到天猫(购物类)身上,会有点无法想象——硕大一个购物商城,如果不能按照商品的性质进行分类查找,逛起来必然非常不便。

由此可见,关于内容的分类,也是不能一概而论。

那么,内容分类,到底该咋分?个人觉得,笼统的讲,内容分类就是化繁为简,从而更好的满足用户需求。

本文将以综合性资讯产品(手机端、文章类)为例,探讨一下如何给海量的内容进行分类。

01 寻找本质需求

内容分类,既然是为了更好的满足用户需求,那么,我们就从需求出发,从最本质的需求出发。

所谓大道至简,本质的需求一般都不复杂。资讯产品,解决的本质需求是什么?以下是我个人用到的方法,仅供参考。

1. 厘清来龙去脉,并注意前后区别

太阳底下无新事。某种程度上,资讯类和购物类产品用到的内容分类,都有借鉴历史。

前面提到,微信公众号没有科技、影视等内容频道。不过网易新闻客户端是有的,类似的内容频道有几十个。

21 世纪最初的十年,逐渐崛起的四大门户(新浪、网易、搜狐、腾讯),也存在几十个这样的内容频道,并沿用至今。

90 年代和 21 世纪初盛行的报纸,比如《参考消息》,也存在类似的内容频道(版面),通常有 10 个左右,同样也是沿用至今。