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公众号资讯:全局思维的核心思想就是学会拆解

2019-10-08

第一步把新老顾客的销售额分层计算,再继续往下拆,新顾客销售额的影响因子有哪些,老顾客又有哪些?直到拆到不能拆为止。

OK,当我们把影响销售额的整个全局拆解出来之后,我们再定量去评估,现在哪个环节不够好?

  • 如果是老用户复购率不行,说明用户感受不到产品价值,那我们就需要去提高产品价值,不然整个商业模式走不远。
  • 如果是新增用户量少,那么我们就需要通过各种渠道去获取新用户了。
  • 而如果新用户来了之后购买转化率很低,可能就需要提高我们的话术、文案了。

通过这样的全局拆解,我们可以知道,是哪个环节出了问题,应该优先提高哪个环节,哪个环节的提升是性价比最高的,最终发力去撬动这个杠杠。

OK,有了这样的全局思维,当别人只是看到销售额不行,不知道应该做些什么的时候,你早已洞见全局,运筹帷幄,知道在哪里发力,最终带领团队走正确的路一个个打赢局部的战争,赢得整场的胜利。

综上,全局思维的核心思想就是学会拆解,把你想要得到的结果/指标,影响到结果/指标的因素全部拆解出来,可以是横向的流程路径也可以是纵向的影响因子,把他们全部铺开,相互独立,完全穷尽。

4. 给自己创建一个反对者

当你习惯有意识的调用系统2进行深度思考,且对事物上有本质的挖掘欲望及行动,对事物进行拆解全面的把控,你还需要做到一点,这点如果做不到,你就很容易陷入自嗨,最终你所认为的洞见在别人眼里可能都是笑话。

那到底是哪点呢?这点就是为自己创建一个反对者的角色,主要的功能是自检理由和结论。

比如,你要向某家企业的经理销售你家的产品。你会怎么说?是不断的吹嘘你家的产品如何优秀牛逼吗?

如果是,面临失败的可能性会很大。

为什么?

因为,作为一家企业的经理,相比于产品带来的收益,他可能更关心产品的价格,产品的潜在风险,会不会出错,到时候老板说我办事不利怎么办,以及这件事能为我带来多大的绩效,让我好在老板面前邀功等等。

在相同的例子中,我见过太多的销售、营销、运营人犯了太多同样的错误,包括我自己,我们都容易假设,只要把我所认为是对的东西不断的说出来,就能打动对方。

实际上,很多时候别人只关心他想关心,而不是你认为他该关心的东西。

如果这时候,给自己创建一位反对者的角色,就能纠正自我偏见,从而让自己的理由和结论更加贴近真实、客观、准确。

比如,销售刚开始假设,只要把产品的卖点说出来就能打动他,这时候,反对者就站出假设他不会听,然后利用逻辑和常识进行推理,那边的可能性最大?

其实,这时候,站在反对者的角色去看,就很容易发现自己的理由和结论是多么千疮百孔,经不起推敲。

有这样的反对者角色,能避免我们犯很多常识性的错误,因为,人都是自我视角的动物,喜欢从我的视角去看待世界,从而产生很多偏见。

曾经有个例子。春天刚到,国外有位眼睛看不到的乞讨者,在公园里立个牌子,上面写着“行行好吧,给我点钱吧”

然后有位诗人走过来,把上面的字给改成“春天到了,可惜我看不见。”之后收入立刻增加了无数倍。