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如何进行标签体系的搭建和筛选?

2019-11-07

再聚蕊雪客栈

蕊雪客栈今天再次爆满。

不为别的,仅为蕊雪客栈每月一次的细节拆解,每次老板娘红姑娘都会请武林高手传授大家一些小技巧,以造福整个武林。

蕊雪客栈从来都不公布每月传授哪些技巧,所以各路武林人士,不管有的没的,每月这个时候,总是会汇聚在蕊雪客栈。

“听说了么?今天找了一个CRM的大牛,讲解CRM相关内容呢。”一个穿着短褂的汉子说道。

“不会吧,我怎么听着要讲订单搭建相关的呢?”一个白面书生摇着扇子说道。

“何必如此多的猜测,时间到了,自然就知道了。不管讲解什么,总是会有不少收获。”另一个汉子道。

“说的倒也是。”旁边有几个人附和。

“来了!”

大家目光都望向二楼的楼梯口,红姑娘正微笑着站在那里。

“感谢大家的捧场,客气话就不多说了,希望大家都能在今天有所收获。”红姑娘微笑着开口。

“让我们请木大师给我们讲解。”红姑娘笑着做了一个请的手势,看向了身后。

一个头戴罩笠的青衣青年,缓缓地走来。

只见黑衣青年缓步走向一楼的早已搭建完成的讲台。

“今日讲解标签体系的搭建和标签的筛选。”木大师坐下后,直接进入正题。

“这木大师也是够神秘的,从没人见过他的真面目,而且似乎对多项武功都了若指掌,可以很随意讲出各个武功的一些小技巧,而且都很实用。”一个红脸汉子说道。

“是啊,江湖上从来没有过木大师的传说,就好像突然冒出来的一样。而且貌似也只跟红姑娘认识,也没见跟其他人有啥交集过。而且每次都来去匆匆的,也不知道是个什么样的奇人。”一旁的人也在啧啧称奇。

“仅冲能将自己掌握的技巧分享出来,就值得大家尊敬。”一位坐在桌边的黑衣青年说道。

“风公子所言甚是,真期待能与他共谋一醉。”另一桌的一位大汉端着酒说道。

二、标签体系

“今天讲解的标签部分可能仅适用于一部分场景,并无法替代所有场景,希望各位知晓后,在使用时结合实际情况处理。”木大师再一次开口。

“首先,先说标签体系的搭建,任何一个系统的标签都有自己的一套规则,这套规则是结合实际业务情况而来的。不同的业务情况和场景会有不同的标签体系,今天我们只讲解一些简单的标签搭建和筛选。”

“大多数简单系统的标签,仅仅就是一个标签库,这个标签库,里面有所有的标签,需要给人或者物打上标签的时候,就需要从这一个标签库里进行查找和打标签。”

“当然,这种方式对使用人会比较辛苦和麻烦。因为标签库中标签过多时,找起来会十分不便。”

“在此基础上,对这个标签库进行细化的话,那么这个标签库里面就可以多种不同的类型,对同一类型的标签进行组合、分类,以方便使用人在打标签时更加方便。”

木大师连说了一大段,停顿了一下,喝了一口水。

“在绝大多数的简单系统中,标签是定死在系统中的,那么,每次需要添加标签时,都需要找技术人员写进系统,十分不便。甚至标签的类型在业务发生变化时,也会调整(单选的标签变为了多选)也需要技术人员修改代码,十分低效。”

三、标签配置的搭建

木大师看了一圈客栈中的人,缓缓说道。

“今天讲解一套简单的标签配置的搭建。”

“先看图。”说着,木大师从袖子里掏出一张图,立即有小二上千将该图贴在了讲台上的公告板。


“我们可以让标签在系统的后台可配置。那么如何配置呢?”

“首先,可以自定义每种标签类型。标签的类型由运营或者业务自己创建。当然,类型需要支持增、删、查、改功能,不过多数情况下,可以不用做查和改的功能。因为绝大多数时候,类型一般不会改动。而标签类型是标签的集合,往往不会有太多,所以,多数时候,可以不对标签类型做查和改的功能。”

“标签类型创建好之后,需要往标签类型中填充标签和配置该标签的使用方式。”

木大师喝了口水,继续说道。

“对于标签内容,当然就是你的标签实体,需要可以增、删、查、改。”

“但在做增删查改的同时,需要关注一下几个问题。”

“其一,在增加类型和标签的时候,是否是即使更新至前台,可供使用。还是说有发布的功能,在后台统一配置好后,统一发布到前台。这点,需要结合实际的场景考虑。不过大多数时间,可以直接添加即发布,因为你可以让运营或者业务在某个用户少的时间点统一编辑上去。但是,对于有频繁大量新增需求的,还是最好可以有统一发布的功能。”

“其二,在删除标签的时候,需要关注,该标签删除后,之前打过该标签的人或物应该如何处理。对于此问题,可以根据实际的业务场景进行处理。可以删除标签后,所有打过的标签均删除,也可以只能在把所有的标签都取消后,才可以删除。两种方式各有优劣,适用的场景也不尽相同。对于后台管理型产品,直接删除问题不大,但是对于toc端使用的话,可能需要慎重考虑标签忽然消失,会对用户造成的影响。”

“其三,在修改某一标签内容的时候,会需要对之前存在该标签的人或物进行同步的修改。以避免人或物的标签中一直存在一个无法移除的标签。”

“对于标签类型的使用方式,定义的是该类型的标签,可以对同一个人或者物打上多个还是一个。对于不同的场景和不同的业务情况,一部分的标签类型是只能打一个的,比如年龄段;另一部分的标签类型是可打多个的,比如潮流、时尚;”

“当然,也可能是所有的标签类型都仅能打一个,也可能所有的标签类型都可以支持打多个。这些需要根据实际的业务和场景来定义。”

木大师又停了下来,看了一眼客栈的众人,发现多数人还在思考,便喝了一口水,卸了一分钟,等待大家理解一下。

小二很及时地将木大师桌上的水杯续上了新的开水。

红姑娘侧躺在二楼的吊篮椅上,微微笑着望着楼下的众人。

“看起来这种武林分享,效果还是很不错的嘛。”红姑娘心里暗暗想到。

四、标签的筛选方式

“下面,开始讲标签的筛选方式。筛选方式根据实际的场景和业务需要,分为两种情况。”

说着,又从休息中取出一张图,小二再一次将图贴在了公告板上。


“其一,最基础的一种方式为‘单选+多选’的方式。即筛选时,若该标签类型原本定义的单选,则此处也只能单选,每次只能选一个。若该标签类型定义的为多选,则此处也可以进行多选。”

“那么在这种情况下,如何保证筛选的精准度呢? 我们就需要对筛选做出对应的定义。”

“不同类型之间一定是交集的关系。你在A类型下选择了A1,在B类型下选择了B1,那么你想找的一定是同时拥有A1和B1的数据。”

“那为什么不同类型间不可以是并集的关系呢?试想一下,你选了A1和B1,出来的数据一部分是A1、B2、C3,还有一个部分是B1、A2、C1,这种方式下,你可能根本无法找到精确地结果。”

“筛选的一个本质的目的在于,缩小数据范围,如果是数据范围是收敛的,那么筛选的结果才是正确的。如果数据范围是扩散的,这种筛选是没意义的。”

木大师再次停下来,喝了一口水。

“听嗓音,这木大师是一个青年呀,没想到真是年少有为,这么年轻就懂得这么多。”墙角的一个桌子上有人说道。

“是啊,看身材是一个大帅哥呢,要是能见到真面目那就更好了.”旁边的一个身穿粉红色的女人笑着说道。

“对于同一类型之间,如果该标签类型是单选的,那么在筛选时,该种类型的标签每次只能选一个。如果该标签类型是多选的,那么就可以同时选多个。但是要关注一点,选择多个后,筛选的数据为这多个数据的交集。”

“比如C类型的标签支持多选,你可以给给一个实体打上多个C类型的标签,我们暂定为C1、C2、C3。当我们同时选择C1、C2、C3时,为什么一定要求交集,而不是并集呢?”

“你同时选择了C1、C2、C3,意味着你需要找到一个同时满足C1、C2、C3的实体,这是交集。”

“为什么说并集不行,如果是并集,你筛选的数据中或者包含C1、或者包含C2、或者包含C3,至少包含其中一种。而此时的数据是什么样的呢?你发现数据里会有仅包含C1的,也会有仅包含C2的;还会有仅包含C3的;还会有包含C1和C2的,包含C1和C3的,包含C2和C3的,包含C1和C2和C3的。在此种情况下,你想找一个同时拥有C1和C2和C3的,根本无从下手,无法精准定位到某些客户的数据。”

“当然,如果你的业务场景需求的就是上面说的那种数据,你也可以使用该种筛选方式,但并不推荐这种方式,因为数据不精准。对于筛选而言,如果数据无法精准,那么筛选便没有存在的意义,你一页一页列表翻,同样可以找到数据不是?”木大师笑着说道。

台下一片哄笑。

“其二,就是纯粹的多选方式。即不管对应的标签类型是单选还是多选,筛选时,均可以进行多选。”

“这种方式不多见,但是用户体验却比较好。能很有效的避免用户不停地去筛选以获取不同的数据。但是技术实现成本上略复杂。”