明确各角色的业务场景

那么这次就从产品经理的角度，来试着提供一些方案，以解决之前的问题。

一、做好基础层，梳理各角色

针对问题：想做平台梦，追求大而全

为什么想做平台，我觉得主要还是不知道自己要什么，因为不知道要什么，所以才会什么都想要。既然公司决定了要做平台，并且我们也没有更好方案的前提下，作为员工，做好执行才是关键。毕竟，每个人都要对自己的岗位负责。

从产品经理的工作来看，我们有以下两块工作需要明确：

1. 明确各角色的业务场景

无论是多庞大、多复杂的平台，我们总能从中抽象出不同系统的角色，然后提炼出不同角色的画像，进而总结出不同角色的业务场景。通过业务场景的总结，我们就能更有带入性的考虑需求、挖掘痛点。做有意义的功能，要比做更多功能，更难取舍。

2. 梳理各系统的逻辑关系

不同角色对应着不同的使用场景，不同的使用场景又对应着不同的业务流程，进一步延伸出各系统之间的业务逻辑和数据流转。如果以上工作顺利完成，我们的产出应该有：用户画像图谱、业务流程图（带泳道图的那种）。

举个例子：

我们想做家电售后平台，那我们的角色就包含四种：厂家、网点、维修工、普通消费者。

以简单的维修单流程为例，普通消费者下单-厂家审核订单并派送到网点-网点分配订单到维修工-维修工上门维修。

这一来一回，就涉及到四个系统（PC+手机+小程序）。

所以，平台梦不是不可以，只要想好怎么做。

二、心向远方，脚踏实地

针对问题：心比天还高，命比纸还薄

创业公司或者说创业者，难免都有点心比天高，甚至有时候这是创业者的必备因素。那作为员工，我们要做的是什么？是跟着老板一起飘在天上，还是脚踏实地将想法落到实处，答案显而易见。

老板的天马行空，其实更多的是对未来模式和方向的探讨，是5年甚至更远以后的规划。但是，路要一步一步走，饭要一口一口吃，我们要做的，就是为实现这个目标而一步一个脚印去努力，去实现。做为产品经理，我们需要做好产品规划，我们需明确产品的Roadmap。这是对产品规划能力的考验，也是产品经理的核心价值。

产品规划，不是一朝一夕能够完成的，需要结合公司实际情况和过往经验，贴合实际+切实可行，才是好的规划方案。

举一个反面例子：

以前公司给运营部门定了一个指标，要求每天拉新30000个网点，然后运营负责人就算了下面这笔账：

根据以往的数据，短信拉新成功率为1%，那么想要30000个网点，就要发300万条短信；

按每条短信成本0.03元计算，总费用就是300万*0.03=9万。这样下来，每个月的短信支出就是270万。

不知道这样的方案，你听了是什么感觉，反正之前老板就说了两个字“扯淡”。

老板站在高处，需要有我们的承托。

三、准备多方案，考虑多场景

针对问题：老板一言堂，员工不表态

说实话，这个问题根本无解，只要在创业公司待过的都知道，这是必然事件。但如果我们从老板的角度来考虑一下，可能会有新的发现。

老板之所以能成为老板，基础的判断能力肯定是比我们强的。在这个前提下，为什么还是会出现一言堂呢？我想大概率是因为我们所说的东西，在老板心里都已经被PASS过了，所以才会不听你的。也就是说，我们所提的那些所谓的建议和想法，在老板眼里，都是走不通或者不可行的。

老板在我们这里，完全没有获得新的认知和思路，那必然只能听老板的。虽然很残酷，可现实就是这样。那面对这样的情况，我们能做什么呢？

我们要考虑得比老板多，我们要提供尽可能多的方案让老板选择。老板没想到的你想到了，老板想到的你想的更远。唯有这样，你的建议才有可能被老板采纳。每个方案的优缺点讲清楚，然后将自己的意见合理的表达出来，最后到底采用哪种方案，就让老板自己去定夺吧。

做好我们力所能及的，剩下的我们也无能为力。

四、做好眼前事，一步一脚印

针对问题：大方向随意，小问题纠结

创业公司，往往开辟的都是一种新的模式，能不能走得通都是未知。所以，必然会面临经常调整方向的问题。说句玩笑话，在创业公司，唯一不变的就是变化，你永远不知道明天的业务是什么。

不知道大家有没有遇到过，这一周开发，下一周还原，下下周又还原的情况。如果是你，做还是不做？继续还是放弃？你可能会问，为什么做的时候，不多问一句。现实情况是，问过了，而且和业务部门也确认过了。但是真到上线的时候，业务部门会跟你说，上周刚开的会，公司战略调整了。

这个时候，你改还是不改？

说句丧气话：如果产品不能决定什么，那就服务好需求方吧——因为有时候，我们真的无能为力。你可以坚持，但结果可能就是公司活不下去；你可以抱怨，但结果就是你还得继续。

与其纠结其中，不如做好眼前事。哪怕结果不如意，也要做到问心无愧。

像以前做售后平台，刚开始的时候，不收费，任何人都可以下单。后续成本太高，每一单要收10块钱服务费。上线两周，用户反馈不断。迫于压力，又改为免费。继续运行两周，公司决定取消这块业务。短短一个月，就经历了大风大浪，刺不刺激？惊不惊喜？

习惯就好，泰然处之。

五、管好自身事，适应大环境

针对问题：管理无章法，随时看心情

存在即合理，每种事物的发展，都有适合其自身的一套规则，我们不能以那些所谓的“标准”来要求所有。如果非要有所要求，那么就从我们自己做起吧。适者生存，是不变的法则。说白了，公司是人的聚合，想继续，你只能适应。不适应，只能被淘汰，然后再继续寻找合适的土壤。

那些我们看到的问题，别人肯定已经知道，为什么还是现在这样的情况？可能是不用改变或者不能改变。无论是哪种可能，都不是我们所能左右的，更不是发发牢骚就能解决的。如果能改变早就变了，哪轮得到我们来吐槽。

对外，我们保持适者生存。但是对内，我们要保持初心。千万不能因为外界的环境，而影响我们自己的标准。

比如我们做产品，从需求到流程，从原型到PRD，这些都是必不可少的，这是对自己的要求。

但大部分创业公司都是为了快，只看原型，什么流程图、PRD都不需要——这时候，你画还是不画？

我自己的选择是，无论公司是否需要，我都会保留这些内容，无论是对公司，还是对自己，都是一种交代。

做好我们自己，坚持内心的标准，其他的就随他去吧。

六、调整好心态，增长硬技能