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工作台是一个能帮助用户快速掌握工作进度及进入工作状态的导航页面

2020-07-17

B端产品工作台介绍

什么是工作台呢?

我的理解是:工作台是一个能帮助用户快速掌握工作进度及进入工作状态的导航页面,简单来说工作台就是一个导航页面,为什么将工作台定义为导航页面,而不是综合管理页面呢?

因为工作台的设计初衷是为了方便用户使用B端产品,是为了提高用户的工作效率,因此,工作台的最终设计目的一定是能让用户快速开展各项工作,如何能够保证用户快速开展工作呢?

一方面工作台能让用户随时掌握各项工作的进展情况;

另一方面,能让用户快速进入需要处理的工作事项,所以将工作台定义为导航页面更合适。

二、B端产品为什么要设计工作台

B端产品的设计初衷更多地是为了提高企业的工作效率;

但是由于很多B端产品涉及到的业务种类繁多、业务流程复杂,导致用户处理业务时往往需要在很多页面间进行切换,在一定程度上影响着用户的工作效率,再加上每个用户常用的功能就那么几个,所以B端产品迫切需要一个能方便用户快速开展工作的平台。

B端产品一般将首页设计成工作台,这样方便用户一登陆系统就可以掌握工作进度、查看待办事项、快速处理业务。

三、B端产品工作台主要功能板块

通过上述对工作台的介绍及分析,我们可以确定工作台的主要功能板块包括:工作进度、待办事项、快捷功能、消息通知等。

当然工作台的功能板块肯定不局限于这四个,具体的还要结合公司业务及用户角色。


为了方便大家理解,我从一线销售人员的角度设计工作台原型,具体在落实到自己产品中时要结合具体业务场景。

工作台页面原型


1. 工作进度

工作进度也即是对当前工作的一个总结,因销售人员关注更多的是自己的业绩数据,所以该板块我主要展示了业绩数据,而且分为当日累计业绩数据和当月累计业绩数据,这个具体要根据业务实际情况进行展示;

比如有些业务数据当天无法及时更新统计,那么就可以展示前一天的数据。

工作进度板块的目的是让用户掌握自己的工作进展情况,以及与其他用户的差距,能在一定程度上提高用户的工作积极性。

工作进度页面原型

2. 待办事项

待办事项用于提醒用户当天待处理的工作事项,该部分内容来源于两方面:

一方面是由项目负责人分配给一线销售人员当天待处理的工作任务,比如待跟进客户、待回访客户等;

另一方面是用户根据工作需要自己添加的待办事项,每个待办事项图标上展示待办事项的数量,点击待办事项图标或文字即可查看待办事项详情,对于需要需要处理的待办事项可以通过跳转至处理页面进行处理,也可以直接在当前页面进行弹窗处理。