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私域流量运营也已经成为企业和个人必备的营销技能

2020-07-20

这是《私域流量》作者朱中域分享的两个真实案例,充分展示了以微信为载体的私域流量池强大的变现能力。

而其实,随着淘宝、快手、抖音等平台入局私域运营,和微信生态衍生出小程序、企业微信等平台,私域流量玩法已经演进出“小程序+企业微信”、“直播+社群”等多种新组合模式,私域流量运营也已经成为企业和个人必备的营销技能。

那么,如何玩转私域流量变现?

结合与业内大咖的讨论和个人的思考,我从“私域流量基本问题、私域运营万能公式、公域引流、私域运营及用户管理”几部分,拆解下私域流量变现的所有环节的玩法、套路和注意事项等,中间穿插下完美日记的经典实盘案例,希望对品牌和个人做私域运营有所帮助。

一、私域流量的基本问题

1. 私域流量的定义

私域流量是相对于公域流量提出的概念,主要指品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的流量。

举个例子,A微信和抖音各有5000粉丝,但我们认为只有微信粉丝完成了私域沉淀,因为抖音发布的内容仍受平台推荐算法制约,无法保证每个视频都能触达所有粉丝,所以,抖音不能算纯私域的流量平台。


2. 私域流量对品牌和个人变现模式的改变

从商业模式讲,私域流量本质上是一种DTC(直面客户)营销模式,可以提升客户的转化率、复购率和裂变率。

从营销角度讲,业务合理操作得当,就能降低获客成本,并提升品牌价值。

从用户管理角度,通过自有流量池,能与客户间建立强信任关系,并通过用户全生命周期的运营,形成品牌和客户之间的正向循环。

3. 私域流量的发展各阶段的主要平台

2010年之前,私域流量其实就是企业线下门店。

2010到2016年,随着移动互联网和微信社交的爆发,线上私域流量运营萌芽,以企业自建APP和微信生态为主私域玩法逐渐兴起,微信端运营以个人微信、社群、朋友圈、订阅号、服务号为主。

2017年到2018年,移动互联网人口红利逐渐见顶,公域流量被巨头垄断下的成本高企,私域流量得以快速发展,这一时期微信生态诞生了小程序、淘宝孵化了微淘,同时快手、抖音等短视频平台崛起。

2019年至今,微信加速推广主打SCRM功能的企业微信,私域流量平台迎来正规军,另外抖快等直播平台的爆发,形成了“直播+私域”的新玩法。