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如何基于场景进行设计

2020-07-26

场景化设计有什么好处?

好处在于通过对用户使用场景进行分析,有利于帮助我们了解到当前场景下用户的需求和,并通过设计手段进行优化,以更好满足用户体验目标和产品商业目标。

为了更好地理解上面这段话,举例补充:

假设你女朋友是用户,你是产品。在女朋友体验了一段时间后对你积压了很多不满意,那么你现在就要注意,此刻你女朋友的体验目标得不到满足,你有带绿帽子的风险,对应的也就是用户会寻找其他可以替代的产品。

再举一个例子,之前在脉脉上看到的一对男女朋友的对话截图。

大致意思是:

女:假如某天我怀孕了怎么办?男:结婚啊。女:如果孩子不是你的怎么办?男:分手啊。结果场面瞬间失控……

上述例子能很好的体现在产品设计中,如例中,男女的思维方式不同导致男生没有get到女生的问题重点。对应在产品设计中就是产品设计者因为无法了解到用户的真实使用场景,很容易想当然的设计。

五、如何基于场景进行设计?


1. 场景挖掘工具

作用:借助场景挖掘工具来优化信息展示,辅助运用于场景举例、机会点挖掘步骤中,目的是对关键场景进行清晰描述并展现,以此帮助设计师在场景设计四部曲中更好的挖掘设计机会点。



2. 机会点挖掘

分析当前场景下已有的痛点和需求挖掘机会点。

1)垂直分析当前场景

分析当前场景下用户的真实需求并挖掘机会点。


QQ群内左滑快速引用。

场景描述

用户(Who)在QQ群内(Where)和陌生群友吹水聊天(What)群里人很活跃,消息很多(How)当聊到某个问题的时候(When)想就这个问题,询问细节(What)但不知道怎么引用这个问题,而且长按后操作很多,引用有点复杂(How)。

QQ给出的解决方法是,选择指定消息采用简单的左滑手势松手后即可快速引用进行回复。

应用程序侧屏:


场景描述

用户(Who)在早上(Where)出门赶公交车上班(What)想打开车来了App查看公交车到站时间,但手机上App很多找半天(How)。

基于用户手机上应用程序很多的情况下,提供左滑侧边栏功能。用户可设置使用频率很高或特定时间急需要用到的应用程序,方便用户减少查找时间。

在设置常用应用场景下,还有一个痛点需要解决,我手机上有几百个应用,但设置常用应用程序界面没有搜索或快速筛选功能,导致我无法快速找到指定应用进行设置。

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