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研究所有细节之前,让我们定义产品管理

2020-11-03

产品管理有许多不同的样式,但是在本文中,我们将重点介绍敏捷方法论,尤其是Scrum,它是专门用于软件开发的敏捷变体。

Scrum是一个产品管理框架,使用大约七个人的团队,每个人都有自己的角色;Scrum为团队成员,会议和规则提供了清晰的结构;这些团队在称为Sprint的一到两周时间内工作,这些冲刺通常持续一到两周左右,但永远不会超过一个月,每个Sprint的目标是建立可交付的产品增量。

Scrum是一个管理过程,专注于使用增量和经验方法进行软件开发。强调管理和团队,以及开放的沟通渠道;对于复杂的软件开发项目来说,这是一个非常简单的框架;而且,Scrum比喻是橄榄球,它使团队能够自我组织并快速做出改变。

但是在研究所有细节之前,让我们定义产品管理。

1. 什么是产品管理?

产品管理是制造合适的产品,为合适的人解决合适的问题的过程;合适的人是客户,客户与业务和技术一起构成了产品管理流程的核心;在此过程中,愿景或想法成为有价值的产品。

项目经理是组织中非常重要的人——通常,您会在为客户或企业对企业(B2B)使用构建软件或产品的公司中找到产品经理,产品经理基本上是产品的首席执行官,他们负责产品的战略和路线图,以及参与产品制造每个步骤的员工团队;产品经理负责分析市场并观察竞争情况,并根据他的评估制定初步的产品愿景。

项目经理负有战略和战术职责,必须具有出色的领导才能;他或她必须能够弥合设计产品的许多不同团队之间的鸿沟,从设计和工程到销售和营销。

让我们想想苹果公司,它有几种产品,例如iPhone、iPad、iTunes、Apple TV等;这些产品中的每一个都有一名产品经理,负责指导产品流程从创建到完成。

对于iPhone,项目经理将拥有成千上万的员工,包括许多初级项目经理,项目经理将直接向首席执行官汇报;注意事项:史蒂夫·乔布斯最初是一名项目经理,许多项目经理晋升为公司中的最高执行职务,包括首席执行官。

让我们在讨论项目管理及其许多复杂性时使用一个示例。

公司A是一家技术公司,为服务行业构建软件;他们的客户X Hotels是高档连锁酒店,他们正在寻找一个新的软件程序来帮助他们更好地管理自己的酒店;公司A将使用产品管理来开发和生产该产品,项目经理从构思到最终完成都将看到产品——这称为产品生命周期。

2. 产品生命周期管理

有四个主要步骤。

步骤1:构思产品——这是团队计划,想象和创新的地方。

需要开发什么产品?产品管理团队在此阶段根据客户和或公司的需求确定产品需求。

此时,可以确定主要技术参数,并且可以开始初步设计工作。

对于我们的示例,我们了解到X Hotels需要一个新的软件程序,以帮助他们更好地经营自己的酒店;这可能包括预订,人力资源,设施以及酒店业的其他方面;在此阶段讨论所有这些请求,该团队将与X沟通,并获得他们希望其软件能够执行的所有操作的列表;A会提出建议,但会清楚地了解客户在软件产品中的需求。

步骤2:设计产品——团队将在这里定义,开发,分析和测试产品。

在此阶段,团队将开始设计过程,该过程将从产品形式开始,发展到原型,最后是最终产品发布;设计过程可以使用多种工具,例如CAD,该工具允许进行混合建模、逆向工程、基于知识的工程、无损测试等;设计过程可能适用于许多不同的工程学科,例如机械、电气、软件、建筑、汽车等;对于X酒店,A将使用软件开发过程,这将涉及软件设计师和程序员。

步骤3:实现产品——在这里建造,制造,销售和交付产品。

产品设计完成后,团队将决定如何制造产品。这可以采取多种形式,具体取决于产品的类型和所需的工程。

对于X酒店,这意味着要接收软件并投入使用,一旦交付发生,那并不是关系的结束;公司A仍将提供支持并解决可能出现的任何问题。

步骤4:服务——维护和支持产品的时间。

这是生命周期的最后一步,涉及其他团队,例如客户服务、技术支持和销售,它还可能需要团队进行维护和保养;每个产品,无论是什么产品,都具有“寿命终止”的特征;无论产品是被扔掉还是变得无法使用,这都是必须考虑的问题。

每个阶段都需要团队中的每个成员进行沟通和协作,没有其他团队的沟通和反馈,任何团队都无法独立工作,信息不断在团队之间以及不同人员和系统之间流动。

3. 敏捷从何而来?

1970年之前,大多数产品管理都使用Waterfall方法。

然后,Winston Royce博士写了一篇对顺序开发至关重要的论文,并认为软件不能以与汽车或机械相同的方式进行开发,流水线不适用于软件开发。

二、Waterfall产品管理方法论

软件开发中使用的一种过时的方法,它使用顺序设计的过程,其中的流程像瀑布一样向下流动;该过程从构思概念开始,然后进行设计、开发、制造、生产、销售和维护。

在装配线上,必须先完成项目的每个部分,然后才能开始下一部分;想想正在建造的汽车,您先从机箱开始,然后添加电动机、门等;软件开发无法正常工作。

在使用Agile之前,公司在开发软件时会收集所有信息,然后进行设计,然后编写代码等;Royce认为沟通是关键,并且每个小组都必须了解其他小组正在开展的工作。