内容社区的支撑在于这块产品的用户是否有需要围绕这块产品进行线上交互的需要和潜在需求

、我们的内容的方向是什么

上述浅谈了内容社区的作用和价值，那么我们是否必须做内容社区而我们的内容方向又是什么。

针对这个问题，还是需要具体了解几个点或者说是前期的调研。

1. 用户的需求调查

一款产品是否需要内容社区的支撑在于这块产品的用户是否有需要围绕这块产品进行线上交互的需要和潜在需求，比如简易型的工具类产品就不需要交互内容给的维护，而有的产品自身就属于内容类的定位。

也就是说你的产品是否有足够的“丰富性”能提供有源源不断的内容（话题）产生。

针对这一点，我们可以自身的问卷调研下发或通过第三方搜索平台或专项内容平台去检索判断用户对产品的热衷程度和讨论程度是否有必要建立自身的线上内容社区。

2. 用户的画像调查

当产品有足够的用户需求基础后，需要考虑的就是现有的需求用户中，他们的具体画像是什么，比如年龄，地区，从事职业，文化水平，收入等等。

都是我们需要考虑到的用户画像属性。这里可以分为静态用户画像和动态用户画像（具体可参考下方脑图和其他内容对于动静态用户画像的区分）。

用户画像决定了我们内容的类型，展示形式和价值性等。而用户画像也决定了什么才是好的内容。

内容质量是没有绝对的好与坏，更多的是取决于用户的匹配度即画像属性。这里可以借用下，郭老师对于相声的雅俗并存，高雅是给高知用户听的，低俗是给平民百姓的，二者缺一不可。

高雅的内容产量低，但人均可进行收割的价值高，低俗的内容产量高，但人均可进行收入的价值低。

3. 外网数据探查

外网数据的要区别与用户需求的探查，它是对于市场上该类内容饱和度和热度的考量，也就是说你的内容产出是否还能在外部站住脚。

如果你能产出的内容在市场上已经有其他的承载方，那你的内容对比对方是否有绝对的壁垒优势，是否能够瓜分市场份额。

所以在决定搭建内容平台的时候千万不玩犯从东北拉煤去山西卖的错误。

4. 内部路径探查

最后就是内容路径的探查，对于我们的产品内部是与产品自身搭配，还是单独建立一个产品的内容社区。用户对于内容的阅读习惯是怎么样的。

对于一款拥有APP的产品来说，是植入在日常使用的功能中，还是把内容做统一的聚集在独立模块中。对于一款没有APP基础用户的产品来说，是建立在小程序中，还是单独的建立一个网页端亦或是植入在第三方内容平台。

这些是取决于我们的产品是否有内部路径可植入，可承接，可符合用户使用习惯。